Reklamačný poriadok Klepeto
Načo sa vzťahuje reklamačný poriadok?
Reklamačný poriadok sa vzťahuje iba na prípad neuskutočnenia práce/služby.
Neuskutočnená práca/služba je len tá služba alebo práca, ktorú zadávateľ práce ponúkol pomocníkovi, pomocník ju potvrdil resp. prial s presne určením termínom a za vopred dohodnutú cenu.
V prípade ak sa preukáže že služba objednaná zadávateľom práce u pomocníka nebola vykonaná, má zadáveteľ práce nárok na vrátenie celej vopred dohodnutej odmeny/ceny, ktorú poskytol pri objednaní služby ak to do 3 dní zadávateľ práce oznámi platforme Klepeto.sk.
Ako postupovať pri reklamácii služby ktorá sa neuskutočnila:
Do 3 dní od ukončenia služby, ktorá nebola vykonaná, je nutné aby zadávateľ práce ktorý si túto službu objednal, poslal email na infoklepeto@gmail.com alebo na mail klepeto@klepeto.sk.
Do emailu uvedie:
Predmet: neuskutočnená práca/objednávka
Číslo objednávky: (nájdete ho v časti TVOJ PROFIL =) objednávky, po kliku na detail)
Vaše prihlasovacie meno ako zadávateľa a meno pomocníka ktorý objednávku prial
Stručný popis objednávky
Platfroma Klepeto.sk sa bude snažiť vyriešiť tvoj problém čo najskôr. :)
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
Načo sa reklamačný poriadok nevzťahuje?
Služby sa poskytujú v aktuálnom a dostupnom stave. Spoločnosť Klepeto odmieta akékoľvek výslovne a odvodnené či zákone vyhlásenia a záruky ktoré nie sú výslovne uvedené v obchodných podmienkach.